商洛市商州区：建强党支部 赋能新业态

六月十三日，群众在(zài)“鹤城红色驿站”取快递。

本报记者 郑斐文(zhèngfěiwén)/图

“小杨，还需要(xūyào)麻烦你给我安装一下。”

“阿姨，您放心，我来！”6月13日，“小杨(yáng)”帮客户将按摩椅送到家后，又利落地拆开(chāikāi)包装帮其组装好。

“小杨”名叫杨明，是商洛市商州区的一名90后(hòu)快递员。他和他的伙伴穿梭于城市的街头巷尾，传递物品，也传递亲情，是城市的“摆渡人(bǎidùrén)”。由于人员流动大(dà)等问题，他们面临归属感不(bù)强、权益保障难落实等困境。

2021年(nián)8月，商州区快递业党支部成立(chénglì)，以党建为引领，从组织建设与服务保障破题，精心打造(dǎzào)“暖新驿站”，更好服务新就业群体。

平凡岗位上绽放不平凡的(de)光彩

嘴勤沟通化解矛盾，腿勤上门(shàngmén)减少客户奔波，手勤记录提升效率，脑勤(nǎoqín)钻研攻克新技术……从业8年(nián)来，杨明秉持(bǐngchí)“四勤法”，连续3年获评公司优秀员工，还荣膺商洛市“最美快递(kuàidì)员”、道德模范等称号。他负责的区域保持零投诉。他常说的“我多跑两步，客户少跑两步”，更是成为片区服务的标准。他自己也成了同事学习的标杆。

去年盛夏的(de)一天中午，烈日炎炎。80后(hòu)快递员张卫东给惠民小区的刘阿姨送去她(tā)在网上新买的豆浆机。但刘阿姨却面露难色：“小张，这机器是我孩子网购的，我不会用。你能帮我调试一下吗？”尽管已到(yǐdào)午饭时间，但张卫东还是应承下来。

平常工作中，张卫东还经常帮独居老人代购药品，为上班族保管急件，带新人练习易碎品(yìsuìpǐn)打包。加入圆通6年(nián)，他负责的(de)区域客户投诉率为零。

2022年，张卫东荣获商洛市道德模范称号。“客户托付给我们的，不只是(zhǐshì)一件快递，更是一份沉甸甸(chéndiàndiàn)的信赖。”他说。

在(zài)商州区，像杨明、张卫东这样的(de)快递从业者有400多(duō)人。商州区快递业党支部发挥快递网点遍布城乡、快递小哥走街串巷的优势，引导他们做社情民意信息员(yuán)、城市形象宣传员、平安创建巡查员、文明出行(chūxíng)劝导员、城市生活服务员、社会治理监督员，让更多快递小哥参与基层社会治理，争当(zhēngdāng)社区“民情前哨”和“公益使者”，用自己的一言一行发光、发热，温暖这座城。

为新就业群体筑起温暖(wēnnuǎn)家园

快递员为群众送温暖，商州区快递业党支部(dǎngzhībù)也在温暖着快递员。

“每日多派20件”“零投诉服务区”……在商州区快递业党支部活动室，“党员承诺(chéngnuò)墙”上快递小哥(xiǎogē)的承诺引人注目，一旁(yīpáng)的书架上整齐摆放着党建读物和行业期刊。

商州区快递业党支部在城区建起79家快递驿站、3处“鹤城红色驿站”、7个与城管保洁共享的休息室(xiūxīshì)，为快递员建起一个个(yígègè)温暖的家园。在这些“避风港”，快递员可以(kěyǐ)(kěyǐ)给手机充电，可以休息，如果身体不适还可以在应急药箱对症取药。

与此同时，商州区快递业党支部牵头成立的商洛市快递行业工会(gōnghuì)联合会，把关怀落到实处。“去年，我们开展送思想文化、送身心健康(shēnxīnjiànkāng)、送平安保障、送温暖关爱、送工作岗位、送技能提升‘六送(liùsòng)’活动，共帮扶困难职工(kùnnánzhígōng)33人，让(ràng)快递员在奔波中感受到‘家’的温暖。”联合会负责人李明君说。

成立(chénglì)3年来，商州区快递业党支部已累计发展(fāzhǎn)12名业务骨干成为党员或积极分子。牵头成立党支部的商洛市瑞通速递有限公司日均(rìjūn)派件量提升15%，投诉率下降30%，服务质效不断提升。

党建(dǎngjiàn)引领联农带农促振兴

在商州区快递业党支部的(de)引领下，商州区快递业不断(bùduàn)发展壮大。2021年(nián)12月，商洛市瑞通速递有限公司投资200余万元建成标准化、规范化(guīfànhuà)、现代化快件分拨仓3000余平方米，配备大型安检机、监控、消防等安全(ānquán)设施，日均进港派件5万余件，出港收件4000余件。

“我们通过‘党建联建资源整合’‘物流(wùliú)合作(hézuò)降本增效’‘直播(zhíbō)带货拓宽(tuòkuān)销路’‘田间直达提高速度’4个模式，显著提升了农产品的流通效率。”商州区快递业党支部(dǎngzhībù)书记、商洛市(shāngluòshì)瑞通速递有限公司总经理潘炜说，公司与商洛千草行农副产品有限公司和洛南县锦柏农产品有限公司签订合作协议，日均发件超1600件，助农销售额超百万元。

智慧物流打通“微循环”，党建链串起(chuànqǐ)了共富链(gòngfùliàn)。2022年，商州区快递业党支部创新“党建+产业链”模式，建成快递行业众联物流平台，让商洛核桃、木耳等特产(tèchǎn)乘“快递专线”飞出深山。

现在，在商州区快递业党支部(dǎngzhībù)的引领下，快递小哥不仅“摆渡”着货物，还传递着这座城市(chéngshì)的温度。